Pragmatic Play ist ein relativ junger Anbieter im Bereich des online Casinos, der sich in den letzten Jahren zu einem ernstzunehmenden Konkurrenten auf dem Markt entwickelt hat. Mit seinem breiten Spielportfolio und seiner umfangreichen Angebotspalette hat Pragmatic Play es geschafft, sich von anderen Online-Casinos abzuheben.
Brand-Überblick
Pragmatic Play wurde 2008 in Malta gegründet und ist seitdem auf dem Weg der Entwicklung und des Vertriebs von Spielen für den Glücksspielmarkt unterwegs. Mit Sitz in Valletta, einer Stadt auf der https://pragmatic.com.de/ Insel Malta, agiert das Unternehmen international und bietet seine Angebote an Online-Casinobetreibern weltweit an.
Pragmatic Play ist bekannt dafür, dass es sich mit dem Vertrieb von Spielen für verschiedene Plattformen beschäftigt. Dazu gehören nicht nur klassische Online-Spiele wie Slots und Tischspiele, sondern auch Mobile-Spielangebote sowie Spiele, die auf virtuellen Währungen laufen.
Im Jahr 2019 hatte Pragmatic Play einen Umsatz von etwa 50 Millionen Euro. Die Firma gab an, dass sie in diesem Jahr über 300 Mitarbeiter beschäftigt habe und das Unternehmen weiterhin wachse.
Registrierungsprozess
Um ein Spielerkonto bei Pragmatic Play zu erstellen, muss der Kunde zunächst einen Registrierungsbereich besuchen. Dort kann man sich entweder über die Standard- oder die Echtgeld-Version anmelden. Beim Anmelden müssen einige Daten eingegeben werden, wie beispielsweise Name, Adresse und Geburtsdatum.
Nach dem Fertigstellen der Registrierung erhält der Spieler ein automatisch generiertes Passwort per Mail zugeschickt. Dies kann aber auch geändert werden. Sobald man das Konto besitzt, kann man seine Profileinstellungen bearbeiten oder weitere Informationen über sich und sein Konto hinterlegen.
Kundenkonto-Features
Nachdem der Spieler ein Konto erstellt hat, ist er in der Lage, verschiedene Funktionen zu nutzen. Dazu gehören:
- Echtgeld-Transaktion: Hier kann man Geld für das Spiel einzahlen oder aus dem Casino ziehen.
- Spiele-Menü: Hier gibt es die Möglichkeit, auf alle verfügbaren Spiele zuzugreifen und sie gratis zum Testspielen zu spielen oder mit echtem Geld umzuspielen.
Die Spieler können außerdem ihre persönlichen Daten bearbeiten und ihre Sicherheitsinformationen wie Passwort neu generieren.
Bonus-Programm
Pragmatic Play bietet sein Kunden einen umfassenden Bonusprogramm an. Zu den Aktionen gehören:
- Willkommenbonus: Hier kann man bei der Ersteinzahlung ein kostenloses Geldspiel erhalten.
- Freispiele: Die Spieler können sich entweder über die Freispiel-Boni oder -Tische informieren, in denen sie Freispielen für bestimmte Slots erlangen. Das Angebot ist zeitlich beschränkt und kann je nach Aktion unterschiedliche Bedingungen haben.
Zahlungsmethoden
Für Spieler gibt es mehrere Möglichkeiten, Zahlungen an das Casino vorzunehmen:
- Kreditkarte
- Banküberweisung (Sofortüberweisung)
- Paysafecard
In einigen Fällen stehen auch weitere Optionen zur Verfügung. Die verfügbaren Zahlungsarten sind je nach Land und Spielernummer unterschiedlich.
Abhebungen
Für Auszahlungen kann der Kunde auswählen, ob er sein Guthaben auf eine Kreditkarte oder über Banküberweisung zurückzahlen möchte. Für einige Fälle gibt es außerdem die Möglichkeit, das Geld in Form von Barcodes auf die persönliche E-Mail zu senden.
Spielbereich
Pragmatic Play bietet ein umfassendes Portfolio an Spielen für verschiedene Interessengruppen und Bedürfnisse:
- Slots: Hier können Spieler von klassischen Reelspiele bis hin zu komplexereren, mehrwaltsprozessen spielenden Slots wählen.
- Tischspiele: Die Spieler haben die Möglichkeit zwischen verschiedenen Karten- oder Glücksspiel-Typen auszuwählen.
Softwareanbieter
Für Pragmatic Play entwickelt sich immer mehr der Bogen zum Live-Kasinobereich, in dem verschiedene Spieltypen und Softwareanbeiter wie beispielsweise Microgaming und Netent agieren. Diese Anbieter bieten auch die Möglichkeit von Wettprognosen.
Mobile Version
Pragmatic Play hat sich erfolgreich auf das mobile Casino-Spiel spezialisiert und bietet eine Benutzeroberfläche, mit der man ein Spielerkonto in wenigen Schritten erstellen kann und somit das eigene Handy zum Zugriff nutzen kann. Dazu gehören unter anderem die Möglichkeit zur Kontoinformation sowie Optionen für Wettprognosen.
Sicherheit & Lizenz
Pragmatic Play ist bekannt dafür, dass sie streng agiert bei Sicherheitsvorgaben und sich an den Spielregeln des Glücksspielrechts orientieren. Dazu gehören die Einhaltung der AGBs sowie das Anbieten von Geldspielkontrollen.
Die Firma hat diverse Lizenzen aus dem Land Malta, um sicherzustellen, dass die Spieler ein Gefühl für Fairness und Vertrauen im Umgang mit ihrem Konto haben. Dazu zählen auch verschiedene Zertifikate aus der EU.
Kundenunterstützung
Für alle Fragen oder Anliegen stehen unterschiedliche Kontakte zur Verfügung. Bei technischen Problemen kann man sich direkt an den Kundenservice wenden und erhalten einen Zeitpunkt für eine Antwort.
Zusätzlich gibt es eine FAQ-Seite, in der sich die Spieler über häufige Fragen informieren können.
Benutzererfahrung
Bei Pragmatic Play konnte man feststellen, dass die Benutzeroberfläche im Vergleich zu anderen Casinos sehr ansprechend ist. Die Seiten sind gut angeordnet und für den Anwender leicht lesbar.
Die Spielabfolge kann außerdem durchaus schnell stattfinden, da in wenigen Sekunden das eigene Spielerkonto erstellt werden kann.
Leistung
Im Vergleich zu anderen Online-Spielen überzeugte Pragmatic Play nicht nur mit einem breiten Portfolio an Spielauswahl. Es zeichnet sich auch durch eine gut ablaufende Benutzererfahrung und eine vielfältige Zahl der Möglichkeiten zur Teilnahme aus.
Analyse
Pragmatic Play hat nach unseren Recherchen den Ruf eines sicheren Online-Casinos, was sie nicht nur mit einer umfangreichen Angebotspalette begründen kann. Dies liegt außerdem an einem freundlichen Kundenservice sowie einer einfach zu bedienenden Website.